Na Terralíngua, sua satisfação e a precisão de suas traduções são nossas prioridades. Vamos além da simples tradução, pois implementamos uma estrutura de garantia de qualidade rigorosa e objetiva que integra o método LISA QA, reconhecido globalmente, com nossas certificações ISO 9001, ISO 17100 e ISO 18587. A potência dessa combinação garante traduções precisas e consistentes que são totalmente compatíveis com os padrões internacionais, proporcionando a você tranquilidade e resultados excepcionais.
O que é o método LISA QA e por que ele é importante?
O método LISA QA (garantia de qualidade da associação de padrões do setor de localização) é uma abordagem sistemática e estatística para avaliar a qualidade da tradução. Desenvolvido com base nas práticas recomendadas de localização, ele oferece informações importantes sobre diferentes categorias de erros. Isso garante uma tradução consistente, precisa e linguisticamente correta que transmite sua mensagem de maneira eficaz ao seu público-alvo. Ao utilizar o LISA QA, garantimos uma avaliação objetiva e mensurável de cada projeto de tradução.
Nosso compromisso com a qualidade: integração do LISA QA com a excelência ISO
A dedicação da Terralíngua à qualidade está incorporada em nossos fluxos de trabalho certificados pela ISO, onde o método LISA QA desempenha um papel crucial para garantir que cada tradução atenda aos rigorosos padrões do setor:
- ISO 9001 – Sistema de gestão da qualidade: essa certificação garante rastreabilidade, processos padronizados e uma cultura de melhoria contínua em todas as nossas operações, beneficiando, em última análise, a qualidade das suas traduções.
- ISO 17100 – Certificação de serviços de tradução: essa norma exige o uso de tradutores qualificados, gerenciamento de projetos estruturado e processos abrangentes de garantia de qualidade linguística, reforçando a precisão e a confiabilidade dos nossos serviços.
- ISO 18587 – Certificação de pós-edição de tradução automática: para projetos que envolvem tradução automática, essa certificação garante um refinamento humano completo por linguistas qualificados, garantindo que o resultado seja preciso e fluente.
Ao integrar perfeitamente a avaliação objetiva de erros do método LISA QA com a estrutura robusta de nossas certificações ISO, a Terralíngua garante traduções profissionais de alta qualidade. Nossas traduções atendem aos padrões globais, o que permite uma vantagem competitiva no mercado internacional.
A mecânica do LISA QA: garantir avaliação objetiva
O sistema LISA QA emprega um modelo de avaliação claro e objetivo baseado em pontos, categorizando os erros com base em sua gravidade:
- Erros leves (1 ponto cada): são erros pequenos e não críticos que não prejudicam muito a legibilidade ou a compreensão.
- Erros importantes (5 pontos cada): esses são problemas mais importantes que podem afetar a clareza, o significado ou o fluxo geral do texto traduzido.
- Erros graves (reprovação automática): são erros graves que comprometem fundamentalmente a precisão, a integridade ou a mensagem pretendida da tradução. A detecção de um erro grave resulta automaticamente na reprovação da tradução na avaliação de qualidade, independentemente de outros fatores.
O máximo de pontos de erros permitido para uma tradução é calculado proporcionalmente à contagem total de palavras, garantindo uma avaliação justa e consistente em projetos de todos os tamanhos.
Melhoria contínua: acompanhar e elevar a qualidade da tradução
O método LISA QA é mais do que apenas uma ferramenta de avaliação; é um mecanismo vital para melhoria contínua. Ele oferece aos tradutores relatórios de feedback detalhados, destacando erros específicos e oferecendo sugestões de refinamento. Esse processo de avaliação contínua capacita nossos linguistas a aprimorar as próprias habilidades e entregar consistentemente traduções de alta qualidade ao longo do tempo.
Além disso, nosso abrangente sistema de monitoramento de erros permite que nossas equipes de tradução identifiquem padrões recorrentes e áreas de melhoria em nossos fluxos de trabalho. Essa abordagem proativa leva ao aumento da eficiência, à redução de erros e, por fim, à maior satisfação do cliente.
Quer ver como medimos a qualidade?
Gostaria de testar o sistema de pontuação LISA QA? Acesse este link para explorar nosso processo de cálculo detalhado. Seu teste proporcionará uma compreensão mais profunda de como medimos objetivamente e garantimos a qualidade superior das suas traduções. Na Terralíngua, acreditamos na transparência e estamos comprometidos em oferecer os mais altos padrões de precisão e qualidade em todos os idiomas.